打造一个ELISA试剂盒行业的高端品牌绝对不可能单纯靠广告轰炸就能达成,而是靠品质,靠服务,靠常年累月的沉淀.现在的elisa试剂盒试剂盒可谓鱼龙混杂,难辨好坏,有的厂家只负责收钱,出了问题概不负责,这样的厂家是万万不能选择的,要选择就要选择公司成立在五年以上有良好的信誉和优质的售后服务的公司,上海恒远是一家有着九年历史,有着一流的售后服务,如果您购买我们的产品出现了问题,上海恒远会按照以下流程为您服务.
【退货具体流程】
1.客户提交申请
2.售后客服反映给技术人员
3.经技术人员确认产品是否真的有问题
4.如果真的有问题我们将重新给客户补发试剂盒.
5. 补发后客户发现还有问题,客户上报给经理,经理通知财务人员退款.退货单一起,退到退货单上指定的地址
【退换货说明】
1 判定实际收货日期 以第三方快递/物流平台显示的实际到货日期为准.如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则我司试剂客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期.
2 若客户对退货的产品,需要办理退款,则须客户将我方提供的发票原件退回,经我方财务核实确认后,我们将把货款退还到客户指定账户；特别说明,以下情况不予办理退换货：
1 已超过以上受理期限的产品；
2 由于客户自身操作原因导致实验失败；
3 由于客户没有仔细确认要订购的指标,导致自己的指标定错,如本来要订购白介素8结果订购成白介素6；
4 产品已使用（质量问题除外）； 上海恒远代理几千种 ELISA 试剂盒,数万种抗体,并代理世界级产品近万种,涉及分子生物学 分子免疫学 细胞生物学等生命科学研究的各个领域.为了节省您的时间,我们还可以提供代检测服务.
服务承诺：
1. 所购产品均质量保证,有任何质量方面的问题,一律免费包换！
2. 试剂盒方面全程提供技术指导,还有免费代测的服务！
3. 本公司出售的任何产品均是保质保量,客户有任何疑问,均是一个工作日,给出解决方案！
